Communication Testing Post-Belgium (Novembre 2025)

Etudes et analyses
Pride 2022
© Marin Driguez

Contexte et objectifs de l’étude

Cette étude a été réalisée entre le 4 et le 14 novembre 2025 par l’agence d’études Profacts pour le compte de Visit Brussels.
Elle a été menée en ligne selon la méthode CAWI (Computer Assisted Web Interviewing).
Sur un échantillon de 1.500 résidents Belges âgés de 18 ans et plus, provenant d’es provinces de Liège, Luxembourg, Brabant Fland et Brabant Wallon. 
L’échantillon était représentatif en termes de sexe, d’âge et de province.

Objectifs :

  • Étudier leur rappel assisté et l’attribution à Bruxelles.
  • Évaluer la compréhension de la communication, de son message et des images associées afin de déterminer si le positionnement de la marque a été correctement transmis/interprété.
  • Vérifier l’intérêt pour la destination et le contenu de l’offre mise en avant lors de cette campagne.

Principaux enseignements de l’étude et chiffres-clés

  • Les publics plus jeunes (18‑34 ans) montrent une sensibilisation significativement plus élevée (31‑36 %), tandis que les groupes plus âgés (55+) présentent un rappel très faible (8‑14 %).
  • La campagne est perçue comme claire et facile à comprendre par la majorité (61 % la jugent très ou extrêmement claire).
  • Elle est également considérée comme intéressante : 80 % la trouvent au moins modérément intéressante.
  • La campagne améliore l’image de Bruxelles : 60 % des personnes exposées ont une perception plus positive de la ville. Elle communique clairement les messages clés sur Bruxelles en tant que destination culturelle riche, dotée d’un patrimoine et d’activités variés.
  • Elle encourage modérément la visite, surtout pour les activités culturelles et la consultation du site officiel ; en revanche, la réservation d’un séjour reste moins motivante.
  • Les jeunes répondants montrent la plus forte motivation à s’engager avec Bruxelles (activités, recherche d’informations, visite du site, réservation), tandis que la motivation diminue régulièrement avec l’âge.
  • En matière de comportement général de city-trip, les voyageurs plus jeunes privilégient davantage le shopping et la découverte culturelle/artistique, tandis que les voyageurs plus âgés préfèrent les grands sites touristiques ou effectuent moins de city-trips en général.
  • Le groupe des 65+ est le moins engagé dans les city-trips et le moins influencé par la campagne.
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