Communication Testing Post-Belgium (November 2025)

Deze studie werd uitgevoerd tussen 4 en 14 november 2025 door het onderzoeksbureau Profacts in opdracht van Visit Brussels.
Het onderzoek werd online uitgevoerd volgens de CAWI‑methode (Computer Assisted Web Interviewing).
Het werd afgenomen bij een steekproef van 1.500 Belgische inwoners van 18 jaar en ouder, afkomstig uit de provincies Luik, Luxemburg, Vlaams‑Brabant en Waals‑Brabant.
De steekproef was representatief op het vlak van geslacht, leeftijd en provincie.

Doelstellingen:

• Het onderzoeken van de geholpen herinnering en de toeschrijving aan Brussel.
• Het evalueren van de begrijpelijkheid van de communicatie, van de boodschap en van de bijbehorende beelden, om na te gaan of de merkpositionering correct werd overgebracht en geïnterpreteerd.
• Het nagaan van de interesse in de bestemming en in de inhoud van het aanbod dat in deze campagne werd benadrukt.

• Jongere doelgroepen (18‑34 jaar) tonen een aanzienlijk hogere bekendheid (31‑36 %), terwijl oudere groepen (55+) een zeer lage herinnering hebben (8‑14 %).
• De campagne wordt door de meerderheid ervaren als duidelijk en gemakkelijk te begrijpen (61 % vindt ze zeer of uiterst duidelijk).
• Ze wordt ook interessant gevonden: 80 % vindt de campagne minstens matig interessant.
• De campagne verbetert het imago van Brussel: 60 % heeft een positievere kijk op de stad na blootstelling. Ze communiceert duidelijk de kernboodschappen over Brussel als een culturele bestemming met een rijk erfgoed en diverse activiteiten.
• De campagne stimuleert bezoeken in beperkte mate, vooral voor culturele activiteiten en het bezoeken van de officiële website; het boeken van een verblijf blijft echter een zwakkere motivator.
• Jongere respondenten tonen de hoogste motivatie om zich met Brussel te engageren (activiteiten, informatie zoeken, website bezoeken, boeken), terwijl de motivatie gestaag afneemt met de leeftijd.
• In het algemene citytrip‑gedrag richten jongere reizigers zich meer op shopping en culturele/artistieke ontdekkingen, terwijl oudere reizigers eerder grote bezienswaardigheden verkiezen of minder citytrips doen.
• De 65+‑groep is het minst betrokken bij citytrip‑activiteiten en het minst beïnvloed door de campagne.