Le city trip est une escapade de 2-3 jours axée autour de la découverte. Il est plus actif et culturel que des longues vacances.
Les parcours sont hybrides, le digital et l’interaction avec l’humain restent primordiales. La crise sanitaire a renforcé le besoin de lien humain; et l’on n’est jamais à l’abri d’une déficience de la technologie.
Les attentes sont assez semblables mais la contextualisation varie (historique, se faire plaisir, pratique, liberté …), le contenu est roi.
Les voyageurs recherchent une plateforme riche en contenus, qui présente une vitrine attrayante et contextualisée de la ville.
Les attentes sont doubles et les marques doivent résoudre ces paradoxes
- Une demande de caractère unique, d’authenticité, de découverte et en même temps de notoriété et de reconnaissance par les pairs
- Une demande d’autonomie et en même temps une envie de délégation
Les exigences sont plus élevées quant à la personnalisation du trajet, de l’expérience, du confort.
La sécurité est omniprésente sous toutes ses formes.
Le voyageur réserve son transport et son logement 1-3 mois à l’avance (Europe), et 3-6 mois à l’avance (pays lointains). Les Belges préfèrent planifier leurs weekends par mois.
Les DMO idéaux sont au cœur d’un écosystème d’incitants, d’informateurs, d’accompagnateurs, de trajets en partenariat avec tous les acteurs: les Bruxellois de toute origine, les nouveaux arrivants, les commerces, les transports, l’horeca, l’écologie, l’économie de partage de vélos, de logement…
