De citytrip is een uitje van 2-3 dagen gericht op ontdekking. Hij is actiever en cultureler dan een lange vakantie.
De trajecten zijn hybride, digitale oplossingen en menselijke interactie blijven essentieel. De gezondheidscrisis heeft de behoefte aan menselijke verbondenheid versterkt en we zijn nooit veilig voor technologische gebreken.
De verwachtingen zijn vrij gelijklopend, maar de contextualisering varieert (historisch, plezier, praktisch, vrijheid enz.), inhoud is koning.
Reizigers zijn op zoek naar een platform met veel inhoud dat een aantrekkelijk en gecontextualiseerd beeld geeft van de stad.
De verwachtingen zijn tweeledig en de merken moeten deze paradoxen oplossen
Een vraag naar uniciteit, authenticiteit, ontdekking en tegelijkertijd naar bekendheid en erkenning door gelijken
Een vraag naar autonomie en tegelijkertijd een verlangen naar delegatie
Er worden hogere eisen gesteld aan de personalisering van het traject, de ervaring en het comfort.
Veiligheid is alomtegenwoordig in al zijn vormen.
Reizigers boeken hun vervoer en verblijf 1-3 maanden op voorhand (Europa) en 3-6 maanden op voorhand (verre landen). Belgen plannen hun weekends liever per maand.
De ideale DMO's vormen het hart van een ecosysteem van incentives, informatieverstrekkers, gidsen, trajecten in samenwerking met alle spelers: de Brusselaars van alle origines, de nieuwkomers, de winkels, het transport, de horeca, de ecologie, de fietsdeeleconomie, de toeristische accommodatie enz.
