« L’objectif prioritaire de visit.brussels, dès le début de l’année 2022, était de revenir à une situation de croissance, telle qu’avant la crise sanitaire de la Covid-19. Parallèlement, nous souhaitions renforcer la créativité et développer de nouvelles manières d’envisager le tourisme : d’une part, un tourisme régénératif à impact positif et, d’autre part, un tourisme de proximité, davantage axé sur les pays limitrophes. Pour autant, nous ne souhaitions pas nous détourner des pays plus lointains, compte tenu de leur influence positive en termes de chiffres de fréquentation mais aussi de relations et d’échanges avec la population bruxelloise.

Notre autre principal objectif était d’amplifier et de poursuivre notre processus de cocréation avec l’ensemble des parties prenantes du secteur touristique (culture, Horeca, monde associatif, associations internationales, transporteurs…), afin de définir un plan d’actions en adéquation avec les besoins exprimés par les acteurs de ce secteur ».

« Nous abordons l’année 2023 avec énormément d’optimisme. Notre association participe au développement de nombreux grands projets structurants (à l’instar, notamment, du projet ‘KANAL’ ou de l’ouverture prochaine du Belgian Beer World), réalisés tant dans l’hypercentre de Bruxelles que sur l’ensemble du territoire régional. Nous souhaitons véritablement tendre vers un triple objectif : diversifier le tourisme, favoriser son développement à travers les 19 communes de la Région de Bruxelles-Capitale et créer, en corollaire, de nombreux pôles d’attractivité à travers l’ensemble du territoire régional. En parallèle, visit.brussels poursuit ses efforts dans l’élaboration d’une stratégie de city marketing qui vise à positionner la Région – à long terme - comme une destination incontournable sur le plan international. Ceci se fait dans une démarche active de cocréation impliquant l’ensemble des acteurs du secteur. Nos équipes travaillent au développement d’un storytelling fort et partageable avec ces acteurs. Cela nous permettra de souligner le caractère unique de notre capitale et de promouvoir ses valeurs  d’inclusivité, de cosmopolitisme et de diversité. Nous restons cependant lucides quant aux défis, notamment budgétaires, auxquels nous serons confrontés en 2023, avec une augmentation significative des coûts liés à la réalisation de nos missions et à la rémunération de notre personnel. Face à ces défis, il sera indispensable d’opérer des choix stratégiques et rationnels afin de maintenir la qualité de nos services. Cela nécessitera, en parallèle, de cibler nos priorités en termes opérationnels ».

« Dans la lignée de notre nouveau contrat de gestion établi avec la Région de Bruxelles-Capitale, nous souhaitons que nos actions soient alignées au paradigme de la ’visitor’s economy’, devenu largement dominant au niveau européen.

La ’visitor’s economy’ est un concept beaucoup plus vaste que celui du tourisme car il analyse l’environnement global au sein duquel les visiteurs et la destination interagissent ainsi que les divers impacts positifs directs ou indirects, aux niveaux économique, culturel, social et environnemental. Enfin, le terme visiteur englobe une réalité plus large que la définition habituelle du touriste. Le visiteur peut être un participant à un congrès ou événement professionnel, une personne visitant Bruxelles pour le week-end dans une optique de loisirs mais également un citoyen belge ou bruxellois qui passe la journée à Bruxelles pour assister à un événement culturel, se promener, faire du shopping ou découvrir un musée. Le terme englobe également les étudiants étrangers ou les expatriés qui viennent à Bruxelles pour une durée limitée, ainsi que leurs familles qui leur rendent visite.

Nous souhaitons opérer une transition vers un tourisme à impact positif, créateur de valeur (legacy) et d’emplois, stimulant l’économie locale, enrichissant l’offre culturelle et de loisirs (tant pour les locaux que pour les visiteurs), valorisant la préservation du patrimoine, de la nature et de la biodiversité, intégrant les habitants, et accordant une attention particulière à l'inclusion et à la diversité. Le tourisme peut être un levier important de l’économie bruxelloise. Il peut contribuer au bien-être des habitants en faisant la promotion de la mobilité douce, en favorisant les circuits-courts, l’économie circulaire et le savoir-faire local. L’objectif de notre organisation est d’œuvrer au développement d’un tourisme qui contribuera à rendre Bruxelles encore plus agréable à visiter mais aussi à vivre ».