L'année 2023 a marqué un tournant pour le secteur du tourisme, symbolisant une reprise après des années de perturbations. Avec une fréquentation en hausse des attractions et musées, ainsi qu'une progression notable des taux d'occupation hôteliers, Bruxelles a démontré sa capacité à revenir à des performances proches de l’année record de 2019, tout en alignant ses prix sur ceux d'autres villes européennes. Cette année a également vu le retour en force du tourisme d'affaires, équilibrant à nouveau les segments loisir et professionnel. Ces avancées vont dans le sens de l’objectif de visit.brussels de stimuler l'économie locale et de créer des emplois, sans pour autant négliger l'importance de prévenir le surtourisme.
Pour visit.brussels, 2023 a été l'année de la réaffirmation de notre engagement envers un tourisme durable et inclusif. Notre stratégie de cocréation, en collaboration étroite avec tous les acteurs du secteur, a démontré son efficacité, transformant Bruxelles en une destination attractive qui répond aux attentes des visiteurs sans négliger les besoins de ses résidents. L’accélération de notre transition digitale a renforcé notre cohésion interne et amélioré notre impact externe, signalant une transition réussie vers une approche adaptée aux nouvelles habitudes de consommation touristique. Enfin, l’aboutissement du projet de city marketing et de la marque BRUSSELS prouve l'efficacité des partenariats public-privé, et souligne la valeur de travailler de concert pour une destination unifiée.
En regardant vers 2024, nous restons concentrés sur la réduction de notre empreinte environnementale et sur le pouvoir du tourisme à rapprocher les cultures, surtout en ces temps de tensions internationales. Visit.brussels a réduit son empreinte environnementale en adoptant plusieurs mesures, notamment la diminution des brochures papier, la promotion de la mobilité douce à travers le tourisme à velo, l’intégration du plan STIB dans ses publications ainsi qu’un soutien aux partenaires pour adopter des pratiques visant l’éco-responsabilité. De plus, l’association a favorisé l’utilisation de matériaux réutilisables et a obtenu l’écolabel Green Key pour son BIP Meeting Center, démontrant son engagement envers la durabilité environnementale.
Ce rapport met en avant nos succès de l'année écoulée et définit notre trajectoire pour l'avenir, témoignant de notre engagement à faire de Bruxelles une destination de premier choix, pionnière dans le tourisme durable, innovant et inclusif. Il souligne l'importance vitale de l'investissement public dans la promotion, sans lequel notre vision et nos efforts risquent de ne pas atteindre leur plein potentiel. Nous vous invitons à découvrir comment nous relevons les défis actuels et préparons Bruxelles à saisir les opportunités futures, avec l'ambition de modeler un tourisme responsable, engagé et connecté au monde.