À l’instar des objectifs en matière de durabilité, la diversité — incluant l’accessibilité pour tous et l’inclusion des personnes LGBTQIA+ — fait partie intégrante des valeurs défendues par visit.brussels. L’engagement en faveur d’un tourisme accessible et inclusif, visant à garantir un accueil optimal pour tous, y compris les personnes en situation de handicap fait partie des valeurs cardinales ardemment soutenues par visit.brussels.

En 2025, visit.brussels a poursuivi ses initiatives stratégiques visant à renforcer l’accessibilité des infrastructures touristiques et des évènements, tout en sensibilisant les acteurs du secteur à l’importance de cette démarche : en termes de référencement « Access-i », 54 partenaires certifiés (parmi lesquels : 26 musées, 18 venues, 7 hébergements et 3 lieux de culture) sont à ce jour détenteurs de ce label.

Le soutien opéré par visit.brussels à cette certification permet non seulement d’augmenter visiblement le nombre de lieux touristiques accessibles à Bruxelles mais également d’augmenter l’attractivité de la destination, en témoignant de la réalité bruxelloise : une capitale durable, respectueuse de ses habitants et adaptée à tous les visiteurs.