Des supports diversifiés pour un Visitor Services 2.0

L'offre de visit.brussels pour les professionnels du tourisme

 

Dans le cadre du projet Visitor Services 2.0, visit.brussels met son expertise au service des visiteurs ainsi que des professionnels du secteur touristique. L’objectif est d’offrir, à chaque étape du parcours client, une gamme variée d’outils de communication permettant de garantir un accompagnement clair et de qualité.

Les solutions présentées ci-dessous illustrent comment visit.brussels soutient l’accueil à Bruxelles grâce à des supports gratuits ou payants, ainsi qu’à des dispositifs numériques innovants. Cette offre complète - qu’elle soit papier ou digitale - permet aux acteurs touristiques de disposer des outils nécessaires pour informer, orienter et inspirer leur public. Hôtels, restaurants, musées ou autres sites touristiques : chacun peut trouver une solution adaptée pour enrichir l’expérience des visiteurs.

1. Les supports papiers payants

visit.brussels offre une sélection de brochures et guides payants à destination des partenaires touristiques. Ces supports permettent aux visiteurs de découvrir Bruxelles sous différents angles : des incontournables de la ville à ses trésors cachés.

 

Conditions de commande

Les partenaires peuvent commander ces brochures au prix d’achat à partir de 30 exemplaires, avec des livraisons possibles dans la Région de Bruxelles-Capitale pour des commandes à partir de 100 € HTVA. En dessous de ce montant, les commandes doivent être retirées directement au bureau de visit.brussels.

Pour toute commande ou information complémentaire, contactez Diana Ladrak (d.ladrak@visit.brussels)

 

Principaux supports disponibles
plan

Bruxelles en poche

Un plan pratique truffé de suggestions pour profiter de son séjour à Bruxelles. Prix public : 1,00 € (TVAC) Votre marge : remise de 54 % (vous payez 0,38 €, HTVA 21 %) Versions : FR, EN, NL, DE, IT, ES

Architecture & Panoramas

Quatre itinéraires pour explorer la diversité architecturale de Bruxelles. Prix public : 7,00 € (TVAC) Votre marge : remise de 24 % (vous payez 5,00 €, HTVA 6 %) Versions : FR, EN, NL, DE, IT, ES

Bruxelles, Capitale de la BD

Découvrez 80 fresques BD et les lieux dédiés au neuvième art à Bruxelles. Prix public : 7,00 € (TVAC) Votre marge : remise de 24 % (vous payez 5,00 €, HTVA 6 %) Versions : FR, EN, NL, DE, IT, ES

Promenade Tintin

Les lieux les plus emblématiques liés à l'œuvre d'Hergé à Bruxelles. Prix public : 3,50 € (TVAC) Votre marge : remise de 44 % (vous payez 1,95 €, HTVA, 6 %) Langues : FR, EN, NL

Roadbook Promenade Verte

Un itinéraire paysager continu reliant nature, patrimoine, culture et histoire. Prix public : 4,00 € (TVAC) Votre marge : remise de 38 % (vous payez 2,50 €, HTVA 6 %) Versions : FR, EN, NL

Plan Bruxelles à vélo

Huit balades à vélo le long du réseau point-nœuds bruxellois pour les cyclotouristes. Prix public : 2,00 € (TVAC) Votre marge : remise de 47 % (vous payez 1,00 €, HTVA 6 %) Versions : FR, EN, NL

2. Les supports papiers gratuits

En complément des supports payants, visit.brussels propose plusieurs supports gratuits destinés à faciliter l’accès à l’information pour les visiteurs.

Outils disponibles

Chevalet de comptoir - QR code

Mettez l’expertise visit.brussels à portée de main. Ces chevalets élégants et faciles à installer permettent aux visiteurs de contacter instantanément nos experts via chat, e-mail ou téléphone. En scannant le QR code, ils accèdent également à des informations pratiques et à du contenu inspirant pour enrichir leur séjour.

Cartes Postales

Bien plus qu’un souvenir, ces cartes mettent en avant les six thématiques phares de Bruxelles — culture, incontournables, espaces verts, vie nocturne, et bien plus encore. Chaque carte intègre un QR code qui ouvre la porte à des conseils supplémentaires et à des idées pour découvrir la destination autrement.

Sous-mains imprimés A3

Conçus exclusivement pour les hébergements touristiques disposant d’au moins 10 chambres, ces sous-mains grand format présentent une carte détaillée des principales attractions bruxelloises. Livrés chaque trimestre aux membres de la BHA (Brussels Hotels Association), ils allient praticité et valorisation de la destination pour un accueil optimal. Non-membres, contactez Céline Batteauw :

3. Les écrans digitaux : une solution interactive et multilingue

© visit.brussels - Jean-Paul Remy

Dans le cadre du projet de développement d’accueil 2.0, visit.brussels s’associe à l’agence 2Advice pour proposer un outil média interactif (voir photo ci-dessous). Ce dispositif permet aux visiteurs de consulter un contenu multilingue sur des écrans digitaux, offrant une expérience enrichie et dynamique tout au long de leur visite à Bruxelles.

Avantages des écrans digitaux :

  • Accès à une information personnalisée et en temps réel.

  • Interface multilingue pour une expérience inclusive. 

  • Amélioration de l’accueil et de l’hospitalité au sein des établissements partenaires.

 

Consultez la brochure