visit.brussels offre aux partenaires la possibilité de se former sur l’accueil des visiteurs par sa Brussels Quality Academy.

Comme son nom l’indique, celle-ci a pour but d’aider le secteur à fournir un travail de qualité en proposant des modules de formation sur l’offre bruxelloise , son patrimoine, ses évènements mais aussi des ateliers de cocréation, des sessions d’information et d’inspiration ou encore sur les outils mis en place par visit.brussels. L'expérience touristique à Bruxelles est l'affaire de tous. Participer à ces programmes signifie que vous êtes un fier promoteur et un partisan de la Région. 

Deux formations distinctes sont proposés : les Brussels Discoveries destinés à l’ensemble des acteurs touristiques et le programme Brussels Expert destiné aux hébergements touristiques. 

Quatre grands événements partenaires sont également organisés de façon annuelle.

Brussels Discoveries

Il s’agit de session de formation périodique ayant pour but de mettre en avant soit une thématique touristique de  Bruxelles, soit sur la visite d’un lieu, d’une nouvelle exposition, etc…

L’agenda est variable, dépend de l’actualité et des plans d’action de visit.brussels.  Si vous êtes un professionnel bruxellois traitant avec les touristes, vous êtes invités à y participer !   

Inscrivez-vous aux newsletters des partenaires de visit.brussels et sélectionnez équality academy » pour recevoir les prochaines invitations. 

 

Brussels Expert

Ce programme est  conçu exclusivement pour les hébergements touristiques.  Comme son nom l’indique, ces modules de formation visent à offrir une expertise, aux réceptionnistes et aux concierges, et de donner des outils pour fournir des informations qualitatives sur la destination. L’accueil dans l’industrie touristique joue un rôle primordial, il permet d’apporter aux touristes des prestations qui vont au-delà de leurs attentes.

Qui sont les Brussels Experts ?  Découvrez les ici. 

 Vous désirez participer à ce programme our inscrire un de vos collaborateurs?   Veuillez prendre connaissance des conditions de participation ici et envoyez un mail à c.batteauw@visit.brussels

Grands événements partenaire

Quatre rassemblements sont organisés chaque année.  Nous faisons appel à la réflexion de groupe et à la créativité de chacun pour nous permettre d’avancer ensemble, avec une vraie volonté d’encourager la discussion, en organisant des événements de brainstorming et de networking inspirant, de groupes de travail, etc. 
 

  • Le visit.brussels Cocréation Day : se déroule en décembre et permet de partager vos idées pour la destination.      

  • Le visit.brussels Activation Day : se déroule en mars et nous vous y présentons comment vos contributions sont mises en œuvre.     

  • Le visit.brussels Meet Day est l'événement de mise en réseau pour les acteurs et les professionnels de la destination.      

  • En septembre, lors du visit.brussels Open Day, vous rencontrerez toutes les équipes de visit.brussels, découvrirez les services à votre disposition, les grands projets à venir et le plan d'action commercial (PAC) pour l'année suivante.    

   

Comment ?

Recevez  prochainement  nos  invitations  aux  nouvelles  sessions.  L'inscription est gratuite. 

En tant qu’entreprise bruxelloises, d’autres rencontres et formations sont disponibles pour vous :

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