Comment cela fonctionne ?

Étape 1 : Choisissez

Choisissez la durée de votre Brussels Card (24h, 48h, 72h) et personnalisez-la avec une ou plusieurs options si vous le souhaitez (transports publics, bus Hop on Hop off, Atomium).

Étape 2 : Achetez

Achetez votre Brussels Card en ligne, dans notre application ou dans l'un des points de vente physiques. Dès l’achat, vous avez un an pour l'activer. Votre Brussels Card est disponible en format papier à imprimer ou bien en format électronique sur votre smartphone ou dans l’application.

Étape 3 : Activez

Activez votre Brussels Card en la scannant dans un musée (ou à l’Atomium si vous avez pris cette option). À partir de ce moment, vous avez accès à 49 musées pendant 24, 48 ou 72 heures.

En plus d’un accès gratuit à 49 musées, vous bénéficiez de toute une série de réductions. Pour bénéficier de ces réductions, découpez le coupon souhaité dans votre livret Brussels Card et remettez-le à la personne responsable là où le service est disponible, ou bien montrez-le simplement via votre GSM ou votre application Brussels Card. Les réductions sont valables une fois et peuvent être utilisés jusqu'au 31 janvier 2023 inclus, quelle que soit la date d'expiration de votre Brussels Card.

  • L'option Atomium vous donne accès à l'Atomium et vous permet d’éviter la première file d’attente réservée aux achats. Dirigez-vous directement vers les portes d'entrée et scannez votre Brussels Card pour entrer. Vous devez effectuer votre visite pendant la validation de votre Brussels Card.
  • L'option transports publics vous donne accès aux bus, trams et métros de la STIB pendant 24, 48 ou 72 heures. Si vous choisissez cette option, vous recevez un event pass code qui vous permet de retirer votre ticket de transport public papier à l'un des 375 distributeurs de tickets GO de la STIB. Vous les trouverez dans toutes les stations de métro et aux principaux arrêts de bus et de tram (voir les emplacements ici). La validité de votre ticket de transport public commence dès votre première utilisation dans le bus/tram/métro. Cette première utilisation ne doit pas nécessairement coïncider avec votre première visite au musée, car les deux billets fonctionnent indépendamment l'un de l'autre.
  • L'option Hop on Hop off vous donne accès aux bus Hop on Hop off TOOTbus pendant 24, 48 ou 72 heures. Si vous choisissez cette option, il vous suffit de demander au chauffeur du bus Hop on Hop off de scanner votre Brussels Card. La validité de votre option Hop on Hop off commence dès votre première utilisation des services de bus. Cette première utilisation ne doit pas nécessairement coïncider avec votre première visite au musée.

FAQ

  • Les musées sont-ils ouverts tous les jours ?
    Non, la plupart des musées sont fermés le lundi. Veuillez donc consulter la page du musée que vous souhaitez visiter au préalable afin de vous assurer des horaires d’ouverture.
  • Si je n’utilise pas ma Brussels Card, puis-je être remboursé ?
    Non, la Brussels Card n’est pas remboursable.
  • Est-ce que la Brussels Card est valide à partir de la date d’achat ou à partir de la date d’utilisation ?
    Votre Brussels Card est activée lorsque vous la scannez pour la première fois dans un musée (ou à l’Atomium si vous avez pris cette option). Dès cet instant, elle est valable pendant 24, 48 ou 72h. Veuillez noter que vous avez un an à partir de la date d’achat de votre Brussels Card pour l’activer.
  • Est-ce que les musées, attractions et autres activités de la Brussels Card sont accessibles via les transports publics STIB de la Région bruxelloise ?
    Oui, ils sont tous accessibles, sauf le Jardin botanique de Meise qui est uniquement accessible avec la société de transports publics De Lijn.
  • La Brussels Card avec l’option transports publics inclut-elle les trajets en train ?
    Non, les trajets en train ne sont pas inclus dans la Brussels Card. Ceci concerne également le trajet en train qui relie l’aéroport au centre.
  • Est-ce que la Brussels Card inclut le trajet entre l’aéroport et le centre ?
    Si vous avez pris l’option transports publics avec votre Brussels Card, vous pouvez effectuer le trajet en bus entre l’aéroport Brussels Airport (Zaventem) et le centre de Bruxelles via la ligne de bus STIB 12.