Informations globales

Qu’est-ce qu’un partenaire de visit.brussels ? En suis-je un ?

Vous êtes considéré comme partenaire si vous êtes un acteur, une agence ou un organisateur d’événements proposant, sur le territoire de la Région de Bruxelles-Capitale, une activité ou une offre temporaire ou permanente, à teneur touristique, culturelle, récréative ou événementielle destinée aux visiteurs et aux publics de loisirs ou d’affaires de la Région.

Dans ce cas, veuillez-vous adresser à votre personne de contact ou contactez-nous à partner.services@visit.brussels pour détecter comment rejoindre le réseau des acteurs culturels et touristiques de Bruxelles !

En contrepartie des services offerts par visit.brussels, vous êtes invité à adhérer à la charte du partenaire de visit.brussels.

En quoi visit.brussels peut m’aider ?

En fonction de votre secteur d’activité et de la localisation géographique de votre siège, notre équipe vous aide sur plusieurs plans : développer votre notoriété à travers nos campagnes et outils de communication, accéder à des formations et événements éducatifs, rejoindre un réseau dynamique pour élargir vos contacts professionnels, tirer parti d’analyses et d’informations stratégiques pour orienter vos actions et maximiser vos ventes grâce à des solutions commerciales et marketing adaptées. Vous profitez d’un contact privilégié et d’une expertise sectorielle pour bénéficier de ces avantages.

Quelle est la contrepartie attendue de ma part en échange des services de visit.brussels ?

La grande majorité des services de visit.brussels vous sont offerts gratuitement. En échange, vous êtes invité à adhérer à la charte du partenaire de visit.brussels. Elle constitue une adhésion volontaire à partager et à respecter nos valeurs, notre engagement et notre ligne de conduite en contrepartie de nos services.

Comment puis-je mettre des informations touristiques à disposition pour les visiteurs, telles que des plans de ville, des brochures et des écrans digitaux ?

Vous trouverez toutes les informations dans cet article.

Comment recevoir les informations sur la destination ?

Vous souhaitez être au courant des nouveautés et de l’agenda de Bruxelles ? Inscrivez-vous aux newsletters des partenaires de visit.brussels. 

Quelles formations sont à ma disposition ?

visit.brussels vous offre la possibilité de vous former de façon permanente sur divers sujets proposés par sa Brussels Quality Academy : patrimoine, événement, accueil du visiteur… Intéressés ? C’est par ici que ça se passe : cliquez.

Comment participer aux événements de co-création et de networking avec les partenaires de visit.brussels ?

visit.brussels organise plusieurs fois par an des événements de networking et brainstorming avec ses partenaires dans un objectif de cocréation. Pour être tenus au courant des prochaines sessions, et nous aider à développer une stratégie, des produits ou services, inscrivez-vous aux « Events Invitations ». 

Quels outils promotionnels de la destination sont à ma disposition ?

Une boite à outils est à votre disposition sur notre site. Vous y trouvez des logos, des photos et des vidéos pouvant vous aider dans la promotion de Bruxelles. 

Quels sont les labels et certifications à l’attention du secteur touristique reconnus à Bruxelles ?

Vous éprouvez quelques difficultés à vous situer dans le paysage des labels touristiques reconnus en Région de Bruxelles-Capitale ? visit.brussels vous informe sur les labels qui visent à améliorer l’expérience des visiteurs et, pour certains, à préserver l’environnement. 

Comment devenir un partenaire durable ?

Afin de guider le secteur du tourisme bruxellois vers plus de durabilité, visit.brussels a développé le réseau Sustainable partners. Il regroupe tous les acteurs engagés en la matière leur offrant ainsi une visibilité accrue. Découvrez tout sur ce réseau et comment y adhérer.

Où trouver des analyses de marché et statistique de la destination ?

Tout au long de l’année, visit.brussels récolte des chiffres auprès de ses partenaires touristiques. Nous menons également des études et analyses qui aident la stratégie touristique de la destination. Vous les retrouvez ici. 

Comment enregistrer mon institution ou mon activité sur le site web de visit.brussels ou mettre à jour les informations?

Veuillez adresser votre demande à partner.services@visit.brussels. Votre personne de contact au sein de visit.brussels reprendra ensuite contact avec vous.

En tant que partenaire, ai-je accès au portail partenaires ? Que m’apporte-t-il ?

Oui, et c'est sans doute l'outil que vous consulterez le plus souvent. Le portail, c'est votre espace professionnel visit.brussels : un point d'accès unique à l'ensemble des outils, informations et ressources utiles à votre activité.

Comment se connecter ? Si vous êtes déjà partenaire, vous avez reçu un lien de connexion, lié à l'adresse e-mail que vous utilisez pour échanger avec nous. Pas encore de compte ou identifiants oubliés ? Écrivez à partner.services@visit.brussels : nous reprendrons contact avec vous.

Existe-t-il un toolkit en ligne afin d’aider le personnel d’accueil à répondre aux questions des visiteur·euses ?

Oui. Le portail pour les partenaires de visit.brussels propose un un lien « information aux visiteur·euses »*   pratique pour les équipes en première ligne : informations, supports et ressources pour répondre rapidement aux visiteurs et les orienter pour un moment exceptionnel de découvertes à Bruxelles selon leurs envies et profils. En tant que relais essentiel de l’information touristique, vous y retrouvez une information fiable et mise à jour par visit.brussels, à consulter en 3 clics.

* « Informations aux visiteur·euses » est disponible en anglais dans un premier temps. Sa version française et néerlandaise suivront.